রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি - 24444 এ ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, ঠিকানা, পেমেন্ট বিবরণ, অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ — এই নীতির অধীনে সুরক্ষিত থাকে। 24444 তে আপনি জানবেন আপনার ডেটা কোথায় যায়, কে এটি দেখে এবং…

ডেটা এনক্রিপশন (SSL)bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নিরাপদ প্রক্রিয়ানিয়মিত গোপনীয়তা অডিটআপনার অধিকার নিয়ন্ত্রণ
24444 গোপনীয়তা নীতি - 24444 এ ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে
গোপনীয়তা সহায়তা চ্যানেল

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন বা উদ্বেগ নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার জন্য আমাদের তিনটি পথ রয়েছে। সবসময় আপনার অ্যাকাউন্ট সাথে যুক্ত ইমেল বা ফোন সরবরাহ করুন যাতে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। আমাদের দল গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যা সমাধান করবে এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ নিতে সাহায্য করবে।
ইমেল সাপোর্ট privacy@24444 এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ বিস্তারিত ভাবে বর্ণনা করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ অ্যাকাউন্টে যান, সেটিংস খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগে আপনার ডেটা সম্পর্কিত অনুরোধ জমা দিন। এটি আপনার যাচাইয়ের সময় কমিয়ে দেয়।
আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা, কুকিজ, পাসওয়ার্ড এবং অধিকার নিয়ন্ত্রণ

24444 এ আপনার নিরাপত্তা তিনটি স্তরে কাজ করে। প্রথমত, আমরা এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার সমস্ত যোগাযোগ এবং পেমেন্ট তথ্য এনকোড করে। দ্বিতীয়ত, আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়…

এসএসএল এনক্রিপশন এবং ডেটা ট্রান্সমিশন

আপনার সমস্ত ডেটা 24444 এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে এনক্রিপ্ট করা হয়। পাসওয়ার্ড, অ্যাড্রেস, পেমেন্ট ফলাফল — সবকিছু শুধুমাত্র আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে রাখা হয়।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা এবং দুই ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা আপনাকে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সেটআপ করার পরামর্শ দিই যাতে শুধুমাত্র আপনি এবং একটি যাচাইকৃত ডিভাইস অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারে।

পেমেন্ট পার্টনার নিরাপত্তা এবং লেনদেন যাচাই

bKash, Nagad এবং Rocket প্রতিটি লেনদেনের জন্য তাদের ব্যাংকিং-স্তরের সুরক্ষা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে। আমরা প্রতিটি লেনদেন আমাদের সিস্টেমে লগ করি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপের জন্য পর্যবেক্ষণ করি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে আপনি এই কুকিজ পরিচালনা করতে পারেন। মোবাইল অ্যাপে আপনার স্থানীয় ডিভাইস সেটিংসে এটি নিয়ন্ত্রণ করুন।

ডেটা ধারণ নীতি এবং মুছে ফেলার অধিকার

আমরা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকার সময় আপনার ডেটা রাখি। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা নিয়ন্ত্রক কারণে ৭ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি। আপনি যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা পরিবর্তন এবং যোগাযোগ পছন্দ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার তথ্য আপডেট করতে পারেন। প্রচারমূলক ইমেল, এসএমএস বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি নিয়ন্ত্রণ করুন। আপনার পছন্দ শুধুমাত্র 24444 এ প্রযোজ্য — অন্য সেবা প্রদানকারী যাদের সাথে আমরা অংশীদার আপনার সেটিংস স্বাধীনভাবে পরিচালনা করে।

সাধারণ প্রশ্ন - আপনার ডেটা, অধিকার এবং সেটিংস

নিচের প্রশ্নগুলি 24444 এ ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা বিষয়গুলি কভার করে। আপনার উত্তর না পেলে, সহায়তা চ্যানেলগুলির মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে শেয়ার করি যাতে আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে পারি এবং কিছু আইনি তদন্তের উদ্দেশ্যে শেয়ার করতে পারি যা আমরা প্রয়োজন মনে করি।

আপনি সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ করতে, privacy@24444 এ ইমেল করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনাকে একটি নিরাপদ ফাইল পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করি না। তবে নিয়ন্ত্রক বিধিবদ্ধ প্রয়োজনে আমরা লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত রাখি। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে আইনি বাধা নেই।

আমরা আপনার অবস্থান সংগ্রহ করি শুধুমাত্র যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আপনার IP ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ করা হয়। আপনার অ্যাপ সেটিংসে আপনি লোকেশন পারমিশন চালু বা বন্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি মুছে ফেলতে পারেন। আপনি নতুন পদ্ধতি যোগ করতে পারেন বা পুরানো আপডেট করতে পারেন। আর্থিক তথ্য মুছে ফেলার পরে, আমরা এটি আর ব্যবহার করি না, তবে যাচাইকরণ রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা privacy@24444 এ ইমেল করুন। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আপনার সক্রিয় সেশন চেক করুন। আমরা তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্যুইচ রিসেট করব এবং অনুপ্রবেশ অনুসন্ধান করব।

হ্যাঁ, আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করি। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে ইমেল বা সাইট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করি। আপনার চলমান অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নতুন শর্তের সম্মতি মানে। আপনি আপনার ঢাকা, চট্টগ্রাম বা বাংলাদেশের যেকোনো স্থান থেকে সেই পরিবর্তনগুলি প্রতিদ্বন্দ্বিতা করতে পারেন।